商品质量跟收银员关系不大，营运部门会对商品质量负责。

收银除了做好收银工作，需要做好商品回收（主要就是把回收商品放到规定地方，营运部门值班会去规定地方做商品分类）

如果有顾客对你反映商品质量问题，收银员不管商品质量是否有问题，都不要对商品做任何辅助性品评，只要让顾客知道：有问题到服务台就行，呵呵（到了服务台，服务台会呼叫相应部门的人出来解决）

大超市收银都会有专业的培训！不过我觉得收银员还是要做一个有心人：在收银的时候还是要仔细一点，比如有的商品外包装有一个条码，但内有六件商品，要扫六次，有的收银扫一次就过了，就等于买一送五了；比如对散装的商品做扫描时，注意一下商品重量、品名、价格等，及时发现问题。我们部门碰到一次把散装大米打成白木耳，一包大米近二百元钱，收银都没发现，后来遭顾客投诉。。。

收银的培训也非常有用!日常也多加累积工作经验..既然你有这样的问题，相信你的责任心也不错！